Términos de Servicio
Última actualización: julio 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma Vantay (getvantay.com), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
Vantay es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para la supervisión y control de operaciones de equipos en campo. El servicio incluye:
- Aplicación móvil para Android (offline-first)
- Panel web de supervisión gerencial
- GPS tracking en tiempo real
- Gestión de visitas y cobertura de clientes
- Dashboard operativo
3. Plan y precios
Plan Starter: Precio: USD $15 por usuario / mes Facturación: Mensual automática Procesador de pagos: Paddle El precio puede cambiar con previo aviso de 30 días por correo electrónico.
4. Suscripción y cobro automático
Al suscribirte a Vantay autorizas el cobro automático mensual por la cantidad de usuarios seleccionada. El cobro se realiza a través de Paddle, nuestro Merchant of Record, de forma segura y automática cada mes. Paddle actúa como Merchant of Record para todas las transacciones realizadas en www.getvantay.com, siendo responsable del procesamiento seguro de pagos, facturación y cumplimiento fiscal. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactando a hola@getvantay.com o por WhatsApp al +1 (475) 366-4830.
5. Política de Reembolso
Los clientes pueden solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de pago. No se realizarán reembolsos después de los 14 días. Para solicitar un reembolso contactar a: hola@getvantay.com Los reembolsos son procesados por Paddle, nuestro Merchant of Record, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
6. Activación del servicio
Una vez confirmado el pago, la cuenta será activada en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Recibirás las credenciales de acceso por correo electrónico o WhatsApp.
7. Responsabilidades del usuario
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Uso apropiado de la plataforma
- Veracidad de la información proporcionada
- Informar cualquier uso no autorizado
8. Limitación de responsabilidad
Vantay no se hace responsable por pérdida de datos por mal uso de la plataforma, interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, ni daños indirectos o consecuentes. La disponibilidad del servicio es del 99% mensual.
9. Privacidad y datos
El tratamiento de datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad disponible en getvantay.com/privacidad.
10. Procesamiento de pagos
Los pagos son procesados por Paddle (paddle.com), quien actúa como Merchant of Record para todas las transacciones en www.getvantay.com. Paddle cumple con los estándares PCI DSS de seguridad de datos. Vantay no almacena datos de tarjetas de crédito. Al realizar una compra aceptas los términos de Paddle disponibles en: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms
11. Modificaciones al servicio
Vantay se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio con previo aviso de 30 días, excepto en casos de violaciones de estos términos.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
- Email: hola@getvantay.com
- WhatsApp: wa.me/14753664830
- Web: www.getvantay.com