Términos de Servicio
Última actualización: julio 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma Vantay (getvantay.com), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
Vantay es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para la supervisión y control de operaciones de equipos en campo. El servicio incluye:
- Aplicación móvil para Android (offline-first)
- Panel web de supervisión gerencial
- GPS tracking en tiempo real
- Gestión de visitas y cobertura de clientes
- Dashboard operativo
3. Plan y precios
Plan Starter: USD $15 por usuario / mes. Facturación mensual automática. Procesador de pagos: PayPal. El precio puede cambiar con previo aviso de 30 días por correo electrónico.
4. Suscripción y cobro automático
Al suscribirte a Vantay autorizas el cobro automático mensual por la cantidad de usuarios seleccionada. El cobro se realiza a través de PayPal de forma segura. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactando a hola@getvantay.com o por WhatsApp.
5. Política de cancelación y reembolso
Sin permanencia: No existe contrato mínimo de permanencia. Puedes cancelar cuando lo necesites. Reembolsos: Si cancelas antes de que finalice el período de facturación mensual, se realizará un reembolso proporcional a los días no utilizados, descontando los primeros 7 días de servicio prestado. Para solicitar un reembolso: hola@getvantay.com
6. Activación del servicio
Una vez confirmado el pago, la cuenta será activada en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Recibirás las credenciales de acceso por correo electrónico o WhatsApp.
7. Responsabilidades del usuario
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Uso apropiado de la plataforma
- Veracidad de la información proporcionada
- Informar cualquier uso no autorizado
8. Limitación de responsabilidad
Vantay no se hace responsable por pérdida de datos por mal uso de la plataforma, interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, ni daños indirectos o consecuentes. La disponibilidad del servicio es del 99% mensual.
9. Privacidad y datos
El tratamiento de datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad disponible en getvantay.com/privacidad.
10. Procesamiento de pagos
Los pagos son procesados de forma segura por PayPal. Vantay no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible. PayPal cumple con los estándares de seguridad PCI DSS.
11. Modificaciones al servicio
Vantay se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio con previo aviso de 30 días, excepto en casos de violaciones de estos términos.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
- Email: hola@getvantay.com
- WhatsApp: wa.me/14753664830
- Web: www.getvantay.com